Commerce & marketing

Mission(s)

• Recherche des solutions adaptées aux besoins de chaque client.
• Contribue à la définition des produits/solutions.

Activités principales

• Répond aux cahiers des charges soumis par les clients lors des appel d’offres
• Analyse et spécifie les adaptations client
• Effectue des Présentations techniques aux clients
• Négociations techniques (ex: adaptation de protocoles, des fonctions…)
• Apport d’expertise technique aux équipes Recherche et Développement pour la réalisation des affaires
• Contribue à la définition des produits/solutions

Mission(s)

• Élabore des Réponses à Appel d’Offres clients. Premier contributeur, avec le commercial, à l’atteinte des objectifs de commandes et de chiffre d’affaire et de la satisfaction du client

Activités principales

• S’assure de la compréhension technique du besoin client (travail amont)
• Définit la stratégie technique en étroite collaboration avec les commerciaux.
• Réalise les offres en intégrant l’optimisation de la solution (dimensionnement) et établit le devis correspondant ainsi que la fiche de rentabilité prévisionnelle (IPIS) en phase de négociation et jusqu’à la décision finale du client
• Prend en charge la responsabilité globale de l’offre dans le cadre de projets structurants à forte composante multi-produits/services.
• Participe à la relation client
• Assurance la défense globale de l’offre
• Participe à l’activité d’avant-vente (présentation des nouveaux produits, solutions, etc.).
• Forme aux produits/marché (concurrence, tendances, marchés).

Mission(s)

• Responsable de la relation client (volume d’affaires, satisfaction client) et de la coordination interne de tout le cycle avant-vente pour son client.
• Comprend les besoins de son client, identifie et développe des opportunités commerciales et coordonne les différents acteurs en interne pour répondre au mieux à ces opportunités.
• Garantit les intérêts de la société (propositions commerciales en ligne avec les objectifs de marge, …) et de son client.

Activités principales

• Vend les produits, solutions ou services à son client (rendez-vous clients, organisation d’événements promotionnels, effectue les remontées des évolutions des besoins du client face à son propre marché, coordination des offres, définition de stratégie commerciale)
• Soutient son client en interne (rôle d’ambassadeur)
• Assure le suivi de son volume d’affaire (process de reporting, suivi des prises de commandes, …)
• Comprend et anticipe les besoins de son client, coordonne le développement de solutions (avec les ingénieurs avant-vente, les architectes et les experts marketings) pour répondre à ses besoins.

Par l’investissement de sa Direction dans l’association @talentEgal au titre de son 4ème accord Groupe pour l’insertion professionnelle des salariés en situation de handicap ainsi que le soutien constant de ses salariés sous toutes ses formes, Alcatel-Lucent, devenu Nokia, reste mobilisée sur l’objectif d’accroître le niveau d’études des étudiants en situation de handicap. @talentEgal démontre que grâce à l’investissement et à l’effort de tous, l’objectif d’atteindre une meilleure adéquation entre les profils des étudiants en situation de handicap et les compétences recherchées par l’entreprise est aujourd’hui une réalité.